Servicio

Perfil de la compañía
Servicio
Equipamiento de planta

Control de calidad

Certificación ISO, CE
El uso de un sistema de gestión de calidad garantiza que los clientes obtengan productos y servicios consistentes y de buena calidad.

Servicios de Garantía y Post-Venta

I. Los cuerpos del generador, las aspas están garantizados para el comprador original por un año a partir del día de la compra.

II. Los inversores y controladores están garantizados para el comprador original durante un año completo a partir de la fecha de compra.

tercero Esta garantía no se aplica a las siguientes circunstancias:

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A. Instalación incorrecta.
B. Daños causados por desastres naturales irresistibles.
C. Modificación del equipo sin autorización.
D. Daños causados por la caída de la turbina.

IV. Mantenimiento de por vida.

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Si hay dificultades técnicas o problemas de calidad, comuníquese con nosotros y le proporcionaremos orientación técnica dentro de los dos días.

Si los problemas no pueden resolverse mediante orientación técnica, como daños en el hardware, proporcionaremos los siguientes servicios.
1) Hengfeng reparará los componentes dañados o se entregará una pieza de repuesto al usuario.
2) Nosotros resolveremos los problemas dentro de 1 mes, incluido el tiempo de entrega. Los componentes ligeros se entregarán por vía aérea en un plazo de 7 días.
3) Durante las garantías los costos de repuestos, entrega y reparación son gratuitos.

V. Servicios posteriores al período de garantía.

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1) La guía técnica y la reparación son gratuitas, pero se deben pagar los gastos de envío y las piezas de repuesto nuevas.
2) Incluso los productos presentan fallas causadas por las condiciones expresadas en III de A a D, después del período de garantía se seguirán ofreciendo los servicios.